株式会社yonka（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイトおよび当社が提供する海外子供服の仕入れ・ネットショップ開業支援、商品販売その他の関連サービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）において取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
1．事業者情報
事業者名：株式会社yonka
責任者：大塚 加奈
所在地：〒366-0801 埼玉県深谷市上野台2944-5
電話番号：048-511-7929
2．取得する情報
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。
- 氏名、メールアドレス、電話番号その他の連絡先情報
- 相談内容、希望する連絡方法、開業・販売の準備状況、予算、希望時期その他フォームに入力された情報
- ショップURL、SNSアカウントその他相談者が任意で提供する情報
- 見積もり、契約、請求、支払い、商品注文、配送、返品、問い合わせ対応等に関する情報
- 本人確認、法令上の確認または不正利用防止のために必要な情報
- IPアドレス、Cookie、閲覧したページ、閲覧日時、利用端末、ブラウザ、参照元その他のアクセス情報
- 電話、メール、オンライン面談その他の方法による当社との連絡内容
3．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- お問い合わせ、ご相談、資料請求等への回答および連絡のため
- 相談内容の確認、ヒアリング、提案、見積書および契約書等の作成のため
- 海外子供服の仕入れ、輸入、ネットショップ開設、商品ページ作成、販売開始後の運営支援その他の本サービスを提供するため
- 商品の受注、決済、発送、返品、交換、アフターサービス等に対応するため
- 契約、料金、支払状況、提供期間および成果物等を管理するため
- 本人確認、不正利用防止、セキュリティ確保およびトラブル対応のため
- 本サービスの品質向上、ウェブサイトの改善、新サービスの企画および利用状況の分析のため
- サービス内容、重要なお知らせ、規約変更、メンテナンス等を案内するため
- 当社の商品、サービス、イベント等に関する案内を、本人の同意または法令上認められる範囲で送付するため
- 法令、行政機関または裁判所等からの要請に対応するため
- 上記の利用目的に付随する業務を行うため
取得時に個別の利用目的を明示した場合は、その目的の範囲内でも利用します。
4．個人情報の適正な取得
当社は、偽りその他不正な手段によって個人情報を取得しません。また、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取得しないよう努めます。
5．個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令上の事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って提供する場合
- その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合
6．業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、ウェブサイト運営、システム管理、決済、配送、メール配信、データ保管、会計、法務その他の業務を外部事業者へ委託することがあります。この場合、委託先を適切に選定し、契約その他の方法により必要な事項を定め、個人情報が適切に取り扱われるよう必要かつ適切な監督を行います。
7．外国にある事業者が提供するサービスの利用
当社は、クラウドサービス、アクセス解析、メール配信、オンライン面談その他のサービスについて、外国に所在する事業者が提供するサービスを利用することがあります。当社は、適用される法令に従い、提供先、提供される情報の内容、提供目的および当該事業者の個人情報保護措置等を確認し、必要な措置を講じます。
8．安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他の事故を防止するため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。主な措置は次のとおりです。
- 個人情報の取扱責任者および取扱範囲の明確化
- 個人情報を取り扱う者への教育および秘密保持
- 書類、端末、アカウントおよび記録媒体の適切な管理
- アクセス権限の制限、パスワード管理、通信の暗号化、不正アクセス対策
- 委託先および利用する外部サービスの適切な確認
- 事故発生時の報告、調査、再発防止および法令に基づく対応体制の整備
9．保有期間および削除
当社は、利用目的の達成に必要な期間または法令上保存が必要な期間、個人情報を保有します。保有する必要がなくなった個人情報は、法令および当社の管理基準に従って、安全な方法で削除または廃棄します。
10．開示、訂正、利用停止等の請求
本人または正当な代理人は、当社が保有する本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等を請求できます。
請求を希望する場合は、下記の窓口へご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、個人情報保護法その他の法令に従い対応します。法令により請求に応じられない場合は、その理由を説明します。
11．Cookieおよびアクセス解析
当サイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、ウェブサイトの改善およびセキュリティ確保のため、Cookieその他これに類する技術を使用することがあります。Cookieにより取得される情報だけでは、通常、当社が利用者の氏名を直接特定することはありません。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能を利用できないことがあります。
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13．未成年者の個人情報
未成年者が本サービスを利用し、個人情報を提供する場合は、必要に応じて保護者その他の法定代理人の同意を得てください。
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15．お問い合わせ窓口
個人情報の取扱い、開示等の請求、本ポリシーに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームまたは下記までご連絡ください。
株式会社yonka 個人情報お問い合わせ窓口
責任者：大塚 加奈
所在地：〒366-0801 埼玉県深谷市上野台2944-5
電話番号：048-511-7929
制定日：2026年7月30日